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服務第一 業主至上

每天清晨，當第一縷陽光鋪灑在小區這片溫馨的土地上時，總是物業服務人員第一個在陽光下開始耕耘，他們用辛勤的雙手，裝扮著業主們美麗的家園。每天當夜幕徐徐降臨、萬家燈火之時，總是物業服務人員仍堅守在自己的崗位上，他們用強烈的事業心、責任感，守護著小區的和諧與安寧。

他們沒有鮮艷華麗的服飾，一年四季穿著職業裝，或灰或蘭，十里十氣:他們沒有高大、帥氣的身材，甚至他們中大多數人已是兩鬢斑白、彎腰駝背的中老年人;他們沒有豪言壯語，甚至有的人面對業主不善言辭。但是他們卻有一種“服務第一，業主至上”的服務理念，他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心，他們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德，他們領著微薄的工資，卻要承擔著一家人吃喝穿用的生活重:他們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作，他們是勤勞善良的普普通通的人，但也是值得我們尊重和敬佩的人。

我經常看到，在小區的門口，當業主進出大門的時候，保安員總是微笑著站在那里，或者幫你打開道閘門，或是巡查來往的車輛，或是微笑著和來來往往的業主打招呼“你好”“再見”。經常看到保安員們幫助行動不便的老人提東西，其至扶他們上電梯:幫忘記上鎖的電動車上鎖保管，直到業主前來領取。 

我經常看到，在小區的道路邊、樓道中，保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾，裝扮著小區環境的清潔和美麗。他們沒有辦公場所，整天在外邊風吹日曬，渴了喝一口自帶的白開水，累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑，汗水濕透了他們的衣衫，數九嚴寒，風霜冷壞了他們的手腦和臉。而他們那如橋的脊背，晶瑩的汗珠，連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影，構成了小區最平凡而又美麗的風景。